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公司(si)凭借对有(you)机热载炉(lu)精(jing)湛的技(ji)术、丰富现场经验、强烈敬(jing)业(ye)精(jing)神、竭尽全力、不计得失为每一位用户提供全方(fang)位的售前、售后服务(wu)。

售前服务内容：
协助用户进行产品选型，免费提供技术咨询。
根据用户需求实地勘察免费提供设备布置、基础、工艺流程图样资料。
受托代培训操作人员。

售后服务内容：
免费提供指导安装和设备调试。
不定期走访用户，及时了解使用情况，免费提供保养、维护资料。
长期保存用户资料，及时(shi)提供易损件(jian)(jian)、配件(jian)(jian)。

服务规范：
设置专职机构、配置专职人员、开通24小时服务热线。
限定接报到达时间，江浙沪24小时内到达，外省市72小时内达到。
 实行总经理监督制，杜绝出现拖延、消(xiao)极、刁难用(yong)户情况(kuang)出现。

设备三包承诺：
保修：在设备正常运行中，十二个月内出现制造原因产生直接修理由本公司承担。
包换：在设备正常运行十二个月内，如出现严重质量问题，经包修程序，由本公司负责包换。
包(bao)退：在设备(bei)正常运行六(liu)个月(yue)内，如出现严(yan)重的质(zhi)量问题，经包(bao)换程序，用户要求，由本公司负(fu)责包(bao)退。